Vos questions avant de vous lancer
Le prix et l’abonnement
Combien coûte un site Client360 ?
490 € pour la création, puis 99 € par mois. Le premier mois d’abonnement est offert. TVA non applicable, article 293 B du CGI.
Pourquoi un abonnement plutôt qu’un prix unique ?
Parce que le site ne s’arrête pas à sa mise en ligne. L’abonnement couvre l’hébergement, les mises à jour, la sécurité, le système Client360 et 2 modifications par mois. Vous n’avez jamais de facture surprise pour une mise à jour ou une panne.
Y a-t-il un engagement ?
Non. Vous résiliez quand vous voulez, sans préavis.
Les 490 € sont-ils remboursés si j’arrête ?
Non, une fois le mois offert passé : ils couvrent le travail de création.
Votre site et vos données
Le site m’appartient-il ?
Oui. Le nom de domaine est réservé à votre nom. Si vous résiliez, nous migrons gratuitement le site vers votre hébergement dans le mois qui suit.
Et les coordonnées de mes clients ?
Elles vous appartiennent. Vous êtes responsable de leur traitement ; nous les hébergeons pour votre compte et ne les utilisons jamais pour autre chose.
Puis-je modifier mon site moi-même ?
Vous pouvez ajouter vos réalisations depuis votre téléphone. Pour le reste, deux modifications par mois sont incluses : il suffit de nous envoyer un message.
Le référencement
Serai-je premier sur Google ?
Personne ne peut honnêtement vous le promettre. Nous construisons le site pour le référencement local dès le départ : une page par prestation, vos communes, des données structurées, des coordonnées cohérentes et des avis réguliers. Les recherches sur votre nom et votre ville répondent généralement en quelques semaines, les plus concurrentielles en plusieurs mois.
Ai-je besoin d’une fiche Google Business Profile ?
Oui, c’est indispensable pour apparaître sur la carte. Nous vous aidons à la créer ou à l’optimiser et à la relier au site.
Faut-il payer de la publicité en plus ?
Non, ce n’est pas obligatoire. Le rapport mensuel vous aide à juger si c’est utile pour vous.
Le fonctionnement
Comment je reçois les demandes ?
Par e-mail, dès qu’elles arrivent, avec un rappel si une demande reste sans suite et un récapitulatif quotidien.
L’estimateur donne-t-il des prix justes ?
Il donne une fourchette calculée avec vos propres tarifs, que vous réglez avec nous. Pour les métiers où un prix en ligne n’a pas de sens (dépannage, toiture), il sert à qualifier la demande et vous la rappelez.
Mon métier est-il couvert ?
Client360 est préconfiguré pour 34 métiers du bâtiment et des services : électricien, plombier, paysagiste, couvreur, menuisier, peintre, chauffagiste, serrurier et bien d’autres. Votre métier n’y est pas ? Parlons-en.
Faites-vous des boutiques en ligne ?
Non. Client360 est conçu pour les entreprises qui vendent des prestations, pas des produits.